Question 1

Πώς μπορείτε να αγοράσετε;

Accepted Answer

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πώς να ολοκληρώσετε σωστά τις αγορές σας μαζί μας θα βρείτε στον σχετικό οδηγό αγορών "Πώς να αγοράσετε" .

Question 2

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Accepted Answer

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.

Question 3

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Accepted Answer

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.

Question 4

Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν ;

Accepted Answer

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσα στις επόμενες 15 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Question 5

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Accepted Answer

Με κάθε ολοκλήρωση παραγγελίας σας αποστέλουμε αυτόματα τον κωδικό "Track Number" και σας κατευθύνουμε απο εκεί στον ιστότοπο της εταιρίας με την οποία εχει αποσταλλέι το προιόν ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Question 6

Θα παραλάβω το ίδιο προϊόν με αυτό που βλέπω και στη φωτογραφία;

Accepted Answer

Τα προϊόντα μας απεικονίζονται στο site μας όπως είναι στην πραγματικότητα, χωρίς να αλλοιώνονται τα χρώματα ή η εφαρμογή τους. Διαφορές ενδέχεται να υπάρχουν σε χειροποίητα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν υποστεί κάποια ειδική επεξεργασία (π.χ. κρυοβαφή). Σε αυτήν την περίπτωση, φροντίζουμε να αναφέρουμε ρητώς στις προϊόντικές σελίδες ότι το προϊόν ενδέχεται να διαφέρει από αυτό της φωτογραφίας.

Question 7

Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έγινε επιτυχώς;

Accepted Answer

Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί επιτυχώς, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης στο λογαριασμό ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας. Αν δεν λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας.

Question 8

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση των πελατών;

Accepted Answer

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση των πελατών μας μέσω τηλεφώνου στο +35796164945 και στο e-mail: eshopdope@gmail.com Ώρες λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου: Δευτέρα – Παρασκευή 08:30 – 21:00, Σάββατο 09:00 – 17:00 και Κυριακή 10:00 - 18:00.

FAQ

Frequently asked questions

Πώς μπορείτε να αγοράσετε;

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν ;

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Θα παραλάβω το ίδιο προϊόν με αυτό που βλέπω και στη φωτογραφία;

Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έγινε επιτυχώς;

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση των πελατών;